Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14 Eylül 2026

Kişisel verileriniz, Estonya kanunlarına göre kurulan ve faaliyet gösteren Caretta Digital OÜ (“Şirket” veya “Carettago”) tarafından, Veri Sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, Estonya kanunlarına göre kurulan ve faaliyet gösteren Caretta Digital OÜ tarafından, Veri Sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplanma Yöntemleri

Platformumuzu ziyaret ettiğinizde ve/veya hizmet satın aldığınızda, tamamen otomatik veya kısmen otomatik yollarla aşağıdaki verileriniz toplanmaktadır:

Kimlik ve İletişim Verileri: ad, soyad, e-posta adresi.
İşlem ve Cihaz Güvenliği Verileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi bilgisi, eSIM kurulumu için gerekli EID numarası, bağlantı ve aktivasyon log kayıtları.
Finansal Veriler: satın alma geçmişi ve fatura bilgileri. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Şirket sunucularında tutulmaz; tamamen lisanslı ve şifrelenmiş üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (ör. Stripe) tarafından işlenir.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Toplanan verileriniz, KVKK Madde 5 ve GDPR Madde 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere ve amaçlara dayanarak işlenmektedir:

“Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” hukuki sebebine dayanarak; eSIM profilinizin oluşturulması, cihazınıza gönderilmesi, ağ aktivasyonunun sağlanması ve iade/iptal süreçlerindeki (0 byte veri kullanımı) teknik incelemelerin yapılabilmesi.
“Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” hukuki sebebine dayanarak; Estonya ticari ve vergi mevzuatı gereği fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
“Veri sorumlusunun meşru menfaatleri” hukuki sebebine dayanarak; olası dolandırıcılık faaliyetlerinin tespiti, ters ibraz itirazlarında şirketin kendini savunabilmesi, platform güvenliğinin sağlanması ve teknik hataların giderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Hizmetin (eSIM) doğası gereği, hücresel veriye bağlanabilmeniz için verilerinizin uluslararası operatörlerle paylaşılması teknik bir zorunluluktur. Bu kapsamda kişisel verileriniz;

Satın aldığınız veri planının ilgili ülkede aktive edilebilmesi için o ülkedeki yerel telekomünikasyon operatörlerine ve toptan API sağlayıcılarına,
Ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için uluslararası ödeme kuruluşlarına,
Şirketimizin yasal yükümlülüklerini yerine getirmek üzere muhasebe, vergi ve hukuk danışmanlarımıza,
Gerekli durumlarda, yasal bilgi taleplerine yanıt vermek amacıyla Estonya Cumhuriyeti yetkili resmi kurumlarına,

aktarılabilir. Kullanıcı, hedef ülkeye (ör. ABD, Japonya veya herhangi bir AB dışı ülke) yönelik bir eSIM planı satın aldığında, bağlantının sağlanabilmesi için cihaz ve aktivasyon verilerinin söz konusu hedef ülkedeki operatörlere aktarılmasını (GDPR Madde 49/1-b kapsamında) peşinen kabul etmiş sayılır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Estonya yasaları uyarınca finansal ve muhasebesel kayıtlar 7 yıl süreyle muhafaza edilmektedir. Herhangi bir yasal uyuşmazlık riski kalmadığında verileriniz kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.

6. İlgili Kişinin Hakları (GDPR ve KVKK Kapsamında)

Kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini (Unutulma Hakkı) veya yok edilmesini talep etme, itiraz etme ve verilerin taşınabilirliğini talep etme hakkına sahiptir. Telekomünikasyon mevzuatı ve mali mevzuatın zorunlu kıldığı veri saklama yükümlülükleri, silme taleplerinde saklı tutulur. Haklarınızı kullanmak için support@carettago.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.